Desde Surfskating.com intentamos ayudarle resolviendo las posibles dudas que puedan surgir sobre su proceso de compra del Surfskate Revolution Industries..

¿Cuanto se tarda en recibir el pedido?

Generalmente no más de 24h hábiles. Ya que realizamos los envíos con NACEX 24h EXPRESS mensajería privada, el pedido suele ser rápido y seguro. No obstante, hay que tener en cuenta que los fines de semana no se realizan envíos.

 

¿Están los gastos de envío incluidos en el pedido?

Siempre que el pedido supere los 200€ los 10 eur de gastos de envío estarán incluidos en el precio. Si no supera los 200€, los gastos de transporte serán incluidos en el carrito de la compra como concepto Transporte.

¿Qué seguridad existe con el sistema de pagos?

Trabajamos con PayPal, el sistema más profesional de pagos online. Por ello, el comprador tiene todas las garantías de recuperar su dinero en caso de devolución de producto o cancelación del pedido por cualquier imprevisto.

¿Porqué no aceptamos pedidos internacionales?

La política de ventas de Surfskate Industries nos impide vender fuera de España y Andorra debido a los diferentes distribuidores internacionales.

Si se realizan envíos a las Islas Baleares y las Islas Canarias, pero con costes adicionales por las diferencias de impuestos.

 

Las ruedas tocan en la tabla al girar. ¿a qué se debe?

En los Surfskates de Surfskate Industries no se produce el temido Wheelbite que SI se produce con otros simuladores del mercado. Este Wheelbite provoca un bloqueo total de las ruedas al entrar en contacto con la tabla, provocando una inevitable caída y pudiendo llegar a provocar lesiones importantes. Por desgracia tuvimos que lamentar en dos usuarios una fractura de nariz y una fractura de mano.

El diseño de las tablas y ejes del Surfskate impide que se de ningún caso de Wheelbite, ni aun realizando intensos giros de 360º. La rueda del eje delantero nunca toca en la tabla.

 

Mis ruedas hacen un ruido raro al girar. ¿cómo lo soluciono?

Podría ser que los rodamientos de las ruedas no estén bien encajados de fábrica. Prueba a sacar los rodamientos de la rueda que haga ruido, ambos, y vuélvelos a colocar. Esto debería de solucionar el problema.

Si esto sucede con el paso del tiempo, aconsejamos desmontar los rodamientos (bearings) de las ruedas, y pasarles un trapo humedo para eliminar el acumulo de suciedad que se puede haber formado por el uso, sobretodo en zonas costeras. De la misma manera aconsejamos también desmontar los bushings  y realizar la misma operación de limpieza.

Se ha despegado un poco el grip de mi tabla, ¿que hago?

Las tablas con Tail y Nose a veces se les levanta el grip del nose en su primer uso. Si te sucede, con un cutter, haz un corte muy pequeño en el medio de donde se haya producido el levantamiento o despegue, y con un secador dale a la zona, apretándola de nuevo contra la tabla. Una vez fijada ya no debería darte más problemas.